दूसरों की बात सुनना जानते हैं

सुनना: संचार का आधार

चाहे परिवार में, दोस्तों के बीच या काम पर, मानवीय रिश्ते एक-दूसरे को सुनने की क्षमता पर आधारित होते हैं। सुनने का अर्थ है उपलब्ध होना, दूसरे को समय देना और इसलिए यह समझने की कोशिश करना कि उसके साथ क्या होता है, क्या उसे कार्य करने के लिए प्रेरित करता है। सुनने का अर्थ यह जानना भी है कि संचारी आदान-प्रदान और मौन की व्याख्या कैसे की जाती है, और उन दृष्टिकोणों को स्वीकार करना जो स्वयं से भिन्न हैं।

सुनना उस व्यक्ति का स्वाभाविक रवैया नहीं है, जो खुद पर ध्यान केंद्रित करता है या जो कुछ वह अपने तरीके से सुनता है उसकी व्याख्या करता है। मनुष्य का वास्तविक स्वभाव सबसे ऊपर है कि वह जो महसूस करता है उसे व्यक्त करें, न्याय करें और सलाह दें। जैसा कि गोएथे ने कहा: "बोलना एक आवश्यकता है, सुनना एक" कला "है।

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सुनने में क्या शामिल है?

सुनने के लिए आपको अपने वार्ताकार के लिए वास्तव में उपलब्ध होने के लिए रुचि, एकाग्रता और ध्यान का प्रयास करने की आवश्यकता है। यह सबसे ऊपर है, दूसरे के लिए आप जो सम्मान महसूस करते हैं, उसे समय देने और मदद करने की इच्छा का प्रमाण है। उसे ... इसलिए, सुनने का अर्थ है निष्क्रिय मौन से बचना।

सुनने के कई स्तर हैं:

- सक्रिय सुनने में न केवल दूसरे व्यक्ति जो कह रहा है उसे सुनने में शामिल है, बल्कि वास्तव में उसे सुनने में और इसलिए उसे समझने में भी शामिल है।

- दर्पण सुनना उन लोगों को अनुमति देता है जो अपनी कड़वाहट और पछतावे से खुद को खाली कर लेते हैं।

- श्रवण प्रतिध्वनि में दूसरे के कथनों को दोहराना, उसे अपने विचारों को गहरा करने के लिए प्रेरित करना, जबकि चर्चा किए गए सभी विषयों पर और सभी संभावित समाधानों पर, उनकी राय की व्याख्या किए बिना सकारात्मक रहना शामिल है।

सुनने का मनोवैज्ञानिक प्रभाव क्या है?

सुनने का बहुत मजबूत मनोवैज्ञानिक प्रभाव होता है। वास्तव में, यह दो वार्ताकारों के बीच सम्मान, सम्मान और विश्वास का एक वास्तविक वातावरण बनाता है। जब कोई व्यक्ति अपने आप में विश्वास करता है, तो सुनने का उद्देश्य उसकी जांच करना या उसे जानकारी का स्रोत बनाना नहीं है, पूछना है उसे स्पष्टीकरण के लिए; सुनने का सीधा सा मतलब है उस पर ध्यान देना, ताकि वह जो महसूस कर रही है उसे व्यक्त कर सके और लंबे समय में उसे खुद को सुनना और अपना रास्ता खोजना सीख सके।

मनोवैज्ञानिक कार्ल रोजर्स द्वारा विकसित इस प्रकार का दृष्टिकोण व्यक्ति पर केंद्रित है, न कि उनकी समस्या पर, और कई मनोवैज्ञानिकों, मनोविश्लेषकों और अन्य मानविकी विशेषज्ञों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है।

हालाँकि, अन्य लोग सहानुभूति की बात करते हैं। सुनने की इस तकनीक में अपने आप को दूसरे के स्थान पर रखना शामिल है ताकि वह जो महसूस करता है उसे बेहतर ढंग से समझ सके, हालांकि, उसके साथ पीड़ित होने से बचता है। यह दूसरे को यह दिखाने के लिए कार्य करता है कि आप समझते हैं कि वह क्या कह रहा है, और वह आपको अपना विश्वास दे सकता है .

अच्छी सुनवाई के रहस्य

यह दुर्लभ है कि सुनने की क्षमता जन्मजात होती है। इसके विपरीत, भाषा की तरह, सुनना समय के साथ सीखा और सिद्ध किया जाता है। अपनाने के लिए यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं:

• सुनने का अर्थ है, सबसे पहले, चुप रहना:

कितनी बार, जब कोई प्रिय व्यक्ति अपनी पीड़ा आपको बताता है, तो क्या आप उसे जवाब देने के लिए ललचाते हैं "मुझे पता है कि आप कैसा महसूस करते हैं, मैंने इसे पिछले साल" जीया था? हो सकता है कि ये शब्द आपकी ओर से एक अच्छे इरादे का परिणाम हों, जिसका उद्देश्य है एक संचार विनिमय बनाने और दूसरे को आराम देने के लिए, लेकिन दुर्भाग्य से यह रवैया चीजों को बदतर बना देता है। क्योंकि, ऐसा करने से, आप दूसरे के बजाय बोलते हैं, आप अपने से बेहतर बोलने के लिए उनकी राय को उपयुक्त बनाते हैं जैसे कि आपके वार्ताकार के दुर्भाग्य ने आपको भाप छोड़ने की अनुमति दी ...

• सुनने का अर्थ है अपनी व्यक्तिगत चिंताओं को दूर करना:

यह आसान नहीं है, लेकिन प्रभावी ढंग से सुनना आवश्यक है: आपको दूसरे को समय देना, उसके आंतरिक पथ पर उसका साथ देना, उसकी लय का पालन करना और उसके विवेक का सम्मान करना सीखना चाहिए। आप जो सोचते हैं उसे अलग करना भी सीखना चाहिए, आप क्या प्रयास करते हैं और आपकी समस्याएं, कम से कम जब दूसरा आप पर विश्वास करना चुनता है और आपको पूरा ध्यान देने की आवश्यकता होती है।

• सुनने का मतलब दूसरे की जगह सोचना नहीं है:

जब कोई प्रिय व्यक्ति अपनी पीड़ा आपको बताता है, तो उनकी जगह लेने और उन्हें यह बताने का कोई मतलब नहीं है कि उन्हें क्या करना चाहिए। यह समझने की कोशिश करना भी आवश्यक नहीं है कि उसे क्या पीड़ा हो रही है और उसे सलाह देना जैसे: "यदि आप इस स्थिति में हैं, तो ऐसा इसलिए है ..."। उसे ऐसी बातें बताने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि वे उसे प्रगति करने में मदद नहीं करेंगे, केवल उसकी समस्या की "गंभीरता" को बढ़ाएंगे।

• सुनने का अर्थ है न्याय करने से बचना:

"आपको इस तरह की प्रतिक्रिया नहीं देनी चाहिए", "आप अपना जीवन बर्बाद कर रहे हैं" ... ये कथन आपके वार्ताकार को यह सोचने पर मजबूर कर देते हैं कि आप केवल उसे बदलने की कोशिश कर रहे हैं, कि आप उसके द्वारा किए गए कार्यों को स्वीकार नहीं करते हैं। बल्कि, अपनी स्थिति में तटस्थ रहने का प्रयास करें (भले ही यह आसान न हो)। बोलने से, पीड़ित व्यक्ति अपनी समस्याओं को अपने लिए आंकना, उन्हें बेहतर तरीके से सहन करना, या उनसे छुटकारा पाना सीखता है।